Filosofia
Migliorare risultati e performance aziendali progettando ed implementando la miglior strategia di Business Intelligence su misura per le esigenze di business
Nel disegnare una strategia di Business Intelligence Filosofi Ltd aiuta le aziende ad individuare una serie di domande e a trarre da queste una serie di decisioni strategiche su come condurre e tenere sotto controllo il business:
- Domande di allineamento obiettivi: E’ Il primo passo nello sviluppo di una strategia di BI e consiste nel determinare gli obiettivi a breve e medio termine. A quail obiettivi strategici è rivolto il sistema di Business Intelligence? A quale missione/visione aziendale risponde? Occorre delineare un piano progettuale dettagliato in grado di illustrare come la strategia di BI a lungo termine migliorerà risultati e performance aziendali (strategy map)
- Domande di struttura: Si individuano le competenze di raccolta informazioni esistenti in azienda. L’azienda è in grado di monitorare importanti sorgenti di informazione? Quali dati vengono raccolti e come vengono memorizzati? Quali sono i parametri statistici di questi dati, ad esempio, quanto sono attendibili? Quanta variazione randomica contengono? L’azienda è in grado di misurarlo?
- Domande su costi e rischi: Si stimano le conseguenze finanziarie di un nuovo sistema di BI. Il costo delle operazioni correnti e l’incremento di costi associati alla iniziativa di BI deve essere valutato. Quanto è alto il rischio che l’iniziativa fallisca? Questa valutazione del rischio deve essere convertita in una metrica finanziaria da includere nella pianificazione
- Domande sui benefici: Si determina chi trarrà benefici dall’iniziativa di BI e chi la finanzierà. Chi ha motivi per rimanere legato alla procedura corrente? Che tipologia di utenti trarrà benefici diretti da questa iniziativa? Chi ne trarrà benefici indiretti? Quali sono i benefici quantitativi/qualitativi? L’iniziativa in questione è il modo migliore per rispondere alle esigenze di business di tutte le tipologie di utenti finali o c’è un modo migliore? Come si misureranno i benefici per gli utenti finali? Ed i benefici per chi dovrà gestire il sistema? Ed i benefici globali per l’azienda?
- Domande relative alle metriche: Si individuano i confini della strategia di Business Intelligence. La raccolta di informazioni deve essere implementata in ben definite metriche, KPI e contesti di business. Si deve decidere che metriche utilizzare per ogni contesto. Le metriche individuate sono le migliori? Sulla base di quali criteri? Quante metriche devono essere tenute sotto controllo? Se il numero è elevato (in genere lo è) che tipo di sistema si può usare per tenerle tutte sotto controllo? Si tratta di metriche standard che possono essere confrontate con le performance di aziende concorrenti? Quali metriche standard per il settore industriale di riferimento sono disponibili?
- Domande metodologiche: Si deve stabilire una metodologia o procedura per determinare il modo migliore (o accettabile) per misurare le metriche richieste. Che metodi saranno usati, e con che frequenza lìazienda raccoglie i dati? Esistono standard industriali per questo? E’ il modo migliore per effettuare queste misurazioni? Sulla base di qauli criteri?
- Domande orientate al risultato: Qualcuno deve monitorare continuamnete i sistemi di Business Intelligence per assicurarsi che gli obiettivi iniziali siano soddisfatti. Potrebbero essere richieste modifhce al piano. Si deve verificare l ’ accuratezza, affidabilità e validità della strategia. Come si può dimostrare che la strategia di BI (piuttosto che altri fattori) ha contribuito ad un cambiamento nei risultati? Che percentuale del cambiamento è stata verosimilmente casuale?
